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Política de retorno e reembolso

Ao validar um pedido em relogios.shop, você aceita os termos de nossa política de devolução e reembolso, aplicável exclusivamente em PT. Nossa prioridade é oferecer um serviço transparente e satisfatório. Você encontrará abaixo os detalhes de nossas condições e procedimentos.

1. Custos de retorno e reabastecimento

Nenhuma taxa de reabastecimento se aplica a devoluções. Os custos de envio para devoluções são responsáveis apenas se o produto estiver com defeito, danificado ou incorreto. Em outros casos, os custos são de responsabilidade do cliente.

2. Direito de retorno dentro de 30 dias

Você tem o direito de retirada de 30 dias após o recebimento do seu pedido. Para ser elegível para um retorno:

O artigo deve estar em seu estado original: não usado, não utilizado, com seus rótulos intactos e em sua embalagem original.

Um recibo ou prova de compra deve ser fornecido para validar a solicitação de devolução.

3. Procedimento de retorno

Para iniciar um retorno:

Entre em contato conosco no endereço de email relogios@shopping-support.com ou use nosso formulário de contato on -line.

Depois que sua solicitação for validada, forneceremos as etapas para obter seu rótulo de retorno.
Observe que:

Retornos não autorizados (sem solicitação prévia por formulário ou por email) não serão aceitos.

Os custos de retorno são de nossa responsabilidade se o produto estiver com defeito ou incorreto. Por qualquer outro motivo de retorno (por exemplo: mudança de opinião após o uso), os custos de retorno são suportados pelo cliente.

4. Gerenciamento de produtos danificados ou não confortantes

É importante verificar seus itens após o recebimento. Se você notar um defeito, dano ou erro em seu pedido (artigo ruim), entre em contato conosco imediatamente em relogios@shopping-support.com para que possamos corrigir a situação.
Etapas para relatar um problema:

Envie uma descrição do problema com as fotos, se necessário, por email para relogios@shopping-support.com ou através do nosso formulário em nossa página " Contato ".

Enviaremos instruções sobre o procedimento para retornar ou trocar o artigo danificado ou incorreto.

5. Trocas

As trocas só são possíveis nas seguintes situações:

O artigo recebido está com defeito ou danificado.

O artigo é de tamanho ruim.

O artigo enviado está incorreto.
Para iniciar uma troca, entre em contato conosco em relogios@shopping-support.com. Se o produto de substituição não estiver disponível, você poderá obter um reembolso se o direito de retirada for aplicável.

6. Política de reembolso

Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email de confirmação de recepção. Você será informado da aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.

Se o seu pedido for aprovado:

O reembolso será feito através do método de pagamento usado durante a compra.

O tratamento do reembolso pode levar até {número de dias, por exemplo, 10 dias úteis}, dependendo do tempo de processamento do seu banco ou do seu transmissor de cartão de crédito.
Detalhes de contato para devoluções e trocas:

Email de S.A.V: relogios@shopping-support.com

Número de telefone S.A.V: 757817185

Endereço da empresa: 51 Rue Nicolo, 75116 Paris

SERVIÇO APRESENTE DE AGENDENTES DE ABERTURA:

dos dias úteis, por exemplo, de segunda a domingo} de {Horário de funcionamento, por exemplo, 8h a 8h}.

Data d e a última atualização da página legal: 2024-09-28